Современные стандарты клиентского сервиса

Прошел курс продукта с переквалификацией на проджекта. Что могу сказать? не советую тратить деньги на такой формат обучения ( я говорю про онлайн). Дело в низком качестве видеокурса - галдёж аудитории, шумы, причмокивание, прихлюпывание и другие дефекты в речи педагогов пишутся в выкатывающуюся запись и НИКАК не редактируется. Нетология не зарекомендовала себя как готовый продукт для новичков, из интернета узнал больше чем от курса, поэтому мои 80 000 рублей сгорели в пустую. Мне не понравилось

Сайт Нетология — отзыв

Училась на курсе UI UX дизайна. Курс купила за 105к. Обещали интенсивное обучение, через 3 месяца уже будут предлагать стажировку и прочее,прочее) Лапшы за 105к было навешано достаточно. Проучилась я всего 2 месяца, далее решила вернуть деньги, тк курсы БЕСПОЛЕЗНЫЕ. Если у вас есть доступ к ютубу или другим ресурсам, все можно найти там. Из минусов курса Нетологии: 1. На неделе 2 занятия ( вебинар + запись видео). Вебинар заявлен по времени на 2 часа, по факту он идет около часа, ничего нового там не рассказывают. Все слизано с бесплатных курсов из интернета. Второе занятие - это просто короткие видео по 5 минут(штук 5-6 видео). Это разве стоит 105тысяч? Ужасно. Хотя бы делали бы больше вебинаров за такие деньги. В основном студенты в Нетологии занимаются самообучением, тк хорошего обучения там нет.Нет даже нормального. Качество обучения ниже среднего. 2. Интенсивность курса 1 из 10. То есть ребята максимально размазывают информацию на год, делают огромные пропуски между занятиями ,чтобы курс длился 10-12 месяцев. Первый месяц у нас было 2 занятия в неделю, а потом 3 недели занятий не было совсем. 3 недели дали на примитивное "домашнее задание" и уроков не было. 3. Проверка заданий на отвали. Некоторые задания принимаются автоматически. То есть системе не важно ,что вы загрузили, вам все равно прийдет ответ "Ваша работа отличная,принято!". Такая же история с преподавателями. Я заведомо отправляла работу с ошибками, проверка моего дз занимала 2 минуты и приходил ответ,что все ок 😊 4.Чат в тг для студентов. В нашем чате сидела очень токсичная студенка из Киргизии, или откуда-то там. Часто всех оскорбляла кто не согласен с ее мнением, кто просто посмел ей что -то ответить. В чат сразу потоком лились сообщения по типу "закройся,воняет" и пр. Напоминаю, что в чате есть модератор/админ, который все успешно игнорировал. При обращении тоже никаких действий не предпринимал. 5. Возврат денег. Из 105к мне вернули 30. Напомню, что из 9 мес. я проучилась всего лишь 2 месяца. Мне звонила любезная девушка из отдела сервиса, спрашивала , а что не так? Мы так хотим, чтобы вы остались с нами(( На все вышеперечисленные аргументы (почему курс полный мусор) она ничего не могла ответить, только лишь сказала "да, не могу не согласиться". Очень жаль, что такой некачественный продукт выходит на рынок и продается в массы.

Сайт Нетология — отзыв

Всем доброго вечера!Наш мир стремительно и неотвратно входит в эру новых технологий, поэтому знание IT и всего, что связано с компьютерами, востребовано, как никогда. Так как я получила управленческую специальность, но связанную с маркетингом и продвижением, некоторые знание в сфере компьютерных технологий у меня есть. Решив их расширить и углубить, я обратилась к изучению различных онлайн-школ. Почему я остановила свой выбор на Нетологии?- широкий выбор специальностей;- наличие бесплатных курсов и вебинаров;- возможность рассрочки.Перед тем, как отдавать кому-то свои драгоценные и с трудом заработанные денюжки, я сравнила похоже сервисы и сделала вывод, что существенной разницы между ними нет. Для того, чтобы первично оценить Нетологию, я записалась на один из бесплатных вебинаров, чтобы составить об этой компании свое мнение, не опираясь на отзывы других людей. Теперь подробнее расскажу, о том, что понравилось, а что нет. Неоспоримые плюсы:- Преподаватель был вежлив и достаточно интересно рассказывал;- Красивый сайт;- На этом, по сути, все. Очевидные минусы:- Рекламе платных курсов было уделено времени чуть ли не больше, чем самому вебинару;- Было мало информации по теме: все свелось к тому, что питон (будем говорить по-простому) - очень легкий язык программирования, который может выучить почти каждый. Но это было итак известно почти всем, кто на этом вебинаре был.- Еще в самом начале вебинара был сбой в трансляции, который исправляли минут 5-7. И это был вебинар про IT, то есть работники сайта сами не могут сделать так, чтобы с первого раза все хорошо работало.- Все эти платные онлайн-курсы, сколько бы они не пытались убедить нас в обратном, НЕ ЗАМЕНЯТ нормального образования, в том числе в сфере IT. Работодателю особо не нужны эти бумажки с сертификатами онлайн-школ, где ты за год написал от силы несколько сайтов. Всю ту информацию, что они преподносят за 100 000 и растягивают на год, при желании можно освоить самому и за почти даром! А что-то и вовсе бесплатно.- Нещадно врут про востребованность IT специалистов на рынке и их з/п. Лично проверяла наличие вакансий на популярных сервисах, теми з/п и количеством вакансий, что пишут в Нетологии, там и не пахнет. Впрочем, этим грешат все подобные онлайн-школы.Еще через несколько дней после вебинара мне позвонили продавать курсы на Нетологии, благо пока ограничилось все одним звонком.Ставлю 3 лишь за то, что сайт у них правда красивый и функциональный и, в принципе, за идею. Все-таки нужно уметь продать ерунду под видом конфетки и получать с этого деньги, каждый зарабатывает. как может.Для сравнения могу сказать, что прохожу обучению на англоязычном сервисе. где есть подобные курсы, но там они совершенно бесплатны. Уже написала свой первый HTML код и ничего не плачу, ни в рассрочку, ни вообще. Это не реклама, просто факт для сравнения. Если кому интересно. могу скинуть инфу что и где в личку. А использовать подобные онлайн-школы я не советую, все равно с их помощью вы не станете асами выбранной профессии. Получить базовые знания и чему-то научиться можно и самому, не тратя по 100 000 рублей.

Всех приветствую. Поскольку я уже давно смотрела в сторону развития себя в теме бренд-менеджмента и мне интересно было узнать как это все устроено и как работает, то было принято решение пройти обучение и уже конкретно войти в эту сферу как специалист.Обучение длилось 9 месяцев, сначала кажется, что это так долго, но по итогу понимаешь, что хотелось бы учиться еще и еще, как уже финальная дипломная на носу) Обучение выстроено следующим образом. Есть 2 модуля:1. Погружение в профессию и разработка платформы бренда. Здесь много информации про брендинг, таргетирование, оценку емкости рынка, позиционирование, айдентику, разбирается куча всевозможных анализов и исследований)2. Бренд-стратегия и продвижение (медиапланирование, бюджетирование, метрики, продвижение и управление брендом и т.д. и т.п.). Не буду все перечислять, а то получится совсем долго, подробную программу можно посмотреть на сайте.Кроме теории было 14 практических занятий и 8 воркшопов - это когда ты решаешь реальные задачи бренд-менеджера с возможностью задать вопрос эксперту и обсудить все вопросы в режиме "здесь и сейчас". После каждого модуля защищается дипломная работа и это тоже супер возможность оценить свой текущий уровень и наметить точки роста, получить обратную связь.Конечно, было местами трудно и даже очень, но чем больше я погружалась, тем лучше становился результат. Один из огромнейших плюсов курса - это оперативная обратная связь, причем видно, что преподаватели детально погружаются в твои проекты, оставляют дельные комментарии и задают дополнительные вопросы, над которыми иногда приходилось хорошенько подумать.Мне немного не хватило тестовых проверочных вопросов во втором модуле. И я бы доработала уроки по медиапланированию, а в частности, анализ результатов рекламных компаний, на мой взгляд получилось немного поверхностно и сумбурно, хотелось бы более четкой структуры лекций.Сложно дались метрики, мне в принципе сложно работать с числовыми данными, но я получила необходимую поддержку. Преподаватель приободрил и понятно изложил логику взаимовлияния метрик. И отдельно сразу скажу про защиту, так же ему большое спасибо за комплексное вхождение в мой материал и очень ценные замечания. Еще одна женщина дала на своей лекции большую презентацию с подробным разбором каналов и анализом метрик, постоянно в эту презентацию теперь поглядываю. Так что если с первого взгляда кажется, что что-то непонятно и непосильно к изучению, то это не так, команда реально помогает разобраться и достичь понимания.Немного забежала вперед, но напишу тогда сразу об еще одном преподавателе, который очень классно классифицировал и объяснил специфику каналов, второй - классно подает информацию, презентация по коммуникациям очень наглядная, расставлены акценты, а третий - богато иллюстрированные и полные юмора лекции, это топ, когда от метрик и числовых данных уже было невмоготу.Понравился ли мне курс? Ооо дааа)) Хочется перечислить всё, но я выделю свои топ-3 темы:1. SERM/ORM - очень понравилось это направление репутационного маркетинга, хотелось бы в будущем погрузиться в нее побольше.2. Очень полезный был урок по работе с инфлюенсерами, работа с бюджетами - это отдельная магия, как, сколько и куда... Теперь есть понимание откуда берутся и как распределяются бюджеты.3. Создание креативных стратегий и формирование образа бренда + воркшоп по этому блоку понравились на 1000%. Долго не могла потом уснуть, мозг хотел продолжения, идеи рождались сами по себе)))Так же понравилось, что школа не жадничает на материал и дает много дополнительного, из других курсов, приглашает на гостевые вебинары, это супер.Конечно понимаю, нужно больше практиковаться, но теперь я понимаю на что обращать внимание в первую очередь и на какие метрики смотреть, чтобы оценить эффективность работы.Диплом выглядит солидно: в корочке с тиснением, приложением и живыми подписью/печатью. Было приятно его получить. Желаю школе держать такую высокую планку и развивать свои курсы дальше! Учеба на курсе мне доставила огромную радость, ни разу не пожалела: что выбрала Нетологию

Прошла 2 платных курса в Нетологии и еще несколько бесплатных. Профессия Таргетолог . Специалист по контекстной рекламе. О моем опыте обучения в Нетологии.

Прошел курс "Специалист по информационной безопасности" от Нетологии, делюсь впечатлениями Только недавно понял, что стоит освоить что-нибудь из IT.

Прошла курс от Нетологии «Финансист на удаленное». Во время обучения с трудностями не сталкивалась, со стороны преподавателей и кураторов была помощь во всем. После обучения получила диплом, проконсультировали по трудоустройству и помогли с созданием резюме и поиском работы. Отработала уже два месяца, курс окупился полностью. Очень довольна результатом.

На курсе узнала, кто такой скрам-мастер и подробную информацию о его работе. Курс интересный, сильно насыщенный и с большим углублением в профессию. Честно признаться, учиться было сложно. Порой после просмотра уроков оставалось много нерешенных вопросов, но спасибо нашему чату с кураторами, что помогали практически круглосуточно. После курса устроилась на работу по профессии.