Составление скриптов для телефонных переговоров

Я бы хотела рассказать про свой опыт обучения на UI-дизайнера в онлайн-университете Нетология. Курс UI-дизайнер рассчитан как на людей без опыта, так и на опытных дизайнеров. Как устроено обучениеОбучение происходит полностью онлайн, у каждого студента в личном кабинете есть список курсов которые он изучает (в Нетологии кстати есть бесплатные вебинары и курсы). В карточке курса располагается список занятий.Каждое занятие содержит:вебинар ( с датой и временем начала), все вебинары естественно доступны в записи. Если не успеваешь на трансляцию лишаешься возможности задавать преподавателю вопросы по ходу лекции. Обычно в расписании вебинары стояли на 19:00-20:00 поэтому успевала я практически всегда. Продолжительность вебинаров - 2 часа, с 10-15 минутным перерывом.дополнительные материалы. Это список рекомендуемых книг, статей, полезных ресурсов по теме вебинара.тест. Это вопросы для самостоятельной проверки знаний по пройденной теме.домашнее задание. К каждому занятию необходимо выполнять домашнее задание. Для допуска к диплому должно быть сдано не менее 70% заданий. Шкала оценок за домашнюю работу следующая: зачет с отличием, зачет, не зачет. При этом если у вас "зачет", а вы хотите "зачет с отличием" пересдать нельзя, можно только в случае "не зачета". Если по каким-либо причинам дз у вас не приняли, преподаватель всегда объясняет причину и говорит что исправить что бы получить "зачет".Все вебинары, дополнительные материалы сохраняются у вас после прохождения курса и всегда доступны в личном кабинете. Основная коммуникация между одногруппниками происходила в группе Facebook (Meta Platforms Inc., запрещена в РФ в связи с экстремистской деятельностью), там же кураторы сообщали о переносе вебинаров и каких-то организационных моментах. Вопросы касаемо домашних заданий преподавателям задавать тоже лучше в Facebook (Meta Platforms Inc., запрещена в РФ в связи с экстремистской деятельностью), отвечают они там быстрее, нежели в личном кабинете "Нетологии".После прохождения программы курса и сдачи не менее 70% домашней работы, студент допускается к написанию дипломной работы. Работа над дипломом происходит в сервисе Basecamp. Нужно выбрать себе преподавателя (из числа тех кто вел вебинары) и утвердить с ним тему дипломной работы. Далее преподаватель высылает план по которому студент последовательно выполняет свой диплом. По срокам - дается что-то около 2-х недель (точно я уже не помню). Результат дипломной работы - это макет. Защита диплома - презентация в которой описана последовательность работы, исследования, референсы и т.д. После успешной защиты диплома в личном кабинете появляется диплом о прохождении курса по такой-то профессии. Можно запросить официальную бумажку с печатью о прохождении курсов, которую вышлют на почту и собственно все.Есть еще в "Нетологии" Центр развития карьеры, там они помогают составить резюме и вроде как найти работу, если у вас нет опыта после прохождения курсов, лично для меня это было неактуально поэтому подробно рассказать не могу. Структура курсаПрограмма была разделена на 2 блока: веб-дизайн и дизайн мобильных приложений.Веб-дизайн. Этот блок был для меня наименее интересен потому что на нем разбирали самые основы с которыми я знакома и умею применять в своей работе:модульные сеткитипографикакомпозицияцветработа с референсамианимациясоставление технического заданияподготовка собственного портфолиоЭтот блок даже веб-дизайном назвать нельзя, скорее базовые принципы дизайна ориентированные на веб.Дизайн мобильных приложений. По сути обучение мне нужно было из-за этого блока. Знания которые я получила здесь, наиболее актуальны в нынешних реалиях дизайна и вот почему:Почти весь блок был посвящен принципам проектирования UX, основам прототипирования, юзабилити-тестированию.Подробно разбирали гайдлайны платформ: анатомию iOS приложений и принципы Material DesignУчились делать графику под мобильные приложения. Одно из заданий было создать стилистически единый сет из 9 иконок.Так же были лекции о передаче макетов разработчикам, анимации интерфейсов и микровзаимодействии. СофтРаботать в программах как таковых не учили, были ссылки на бесплатные курсы по Figme, XD, Photoshop. Так же рассказали про разницу той или иной программы. Для каких задач какой софт используется, на этом все. Особых предпочтений где выполнять домашнее задание у преподавателей не было, каждый работал в чем умеет. ПреподавателиОтдельно я бы хотела поговорить о преподавателях. Почти все, это практикующие дизайнеры из "Яндекса", "AGIMA", "Red Keds", дизайн-подразделения "Сбербанка". Все преподаватели ведут лекции по-разному, кто-то нудным голосом читает заготовленный текст, кто-то старается выстроить коммуникацию с аудиторией, вовлекая ее в процесс, рассказывает про свой опыт, веселые истории из жизни дизайнера. В этом плане наилучшее впечатление оставил блок Дизайн мобильных приложений. А вот в Веб-дизайне несколько вебинаров вел унылый лысый дядечка судя по всему застрявший в рекламном агентстве нулевых. Потому как он рассказывал как здорово делать дизайн в Фотошопе (на тот момент был 2018 год, когда все уже освоили Sketch или на худой конец Figma) и вставляя в свою лекцию пошлые картинки в стиле "Дизайнер и клиент", думаю понятно что я имею ввиду, мб конечно у меня нет чувства юмора, но как по-мне это полный идиотизм. Кстати он до сих пор ведет лекции.))) Стоит ли проходить эти курсы?!Однозначный ответ дать трудно. Если вы практикующий дизайнер интерфейсов то ничего нового из этого курса вы не узнаете. Если вы начинающий - тоже не стоит, потратите зря деньги, а объема знаний который вам дадут не хватит что бы устроиться дизайнером.Тогда кому?!Есть небольшая группа людей кому будет полезен данный курс, а именно - графические дизайнеры которым надоела бесконечная полиграфия, препресс, айдентика со всеми вытекающими и хочется чего-то интерактивного. Напомню, я описала свой опыт прохождения профессии "UI-дизайнер". UI-это про эффектные интерфейсы, про умение делать "красиво", но UX как видите был тоже затронут, и анимация. Поэтому если вы работаете графическим дизайнером и посматриваете в сторону смежных областей, то почему бы и нет.Надеюсь мой отзыв был полезен, если есть вопросы пишите в комментариях.

Сайт Нетология — отзыв

Здравствуйте! Хочу поделится своим опытом обучения в онлайн школе- Нетология. Школу я нашла на агрегаторе онлайн курсов- katalog-kursov. ru [ссылка]Формат обучения-онлайнКому подойдет курс- всем кто хочет сменить профессиюДлительность обучения- 5 месяцевЯ уже проходила курсы (правда в другой школе), с целью повысить эффективность в своей основной работе, но решила, что хочу освоить так же новую профессию в сфере информационных технологий .Все таки сейчас работа в сфере IT наиболее актуальна, а так же это отличный вариант удаленной работы и хорошего заработка.Первое, почему я выбрала эту школу, это возможность начать курс бесплатно,возможность обучаться, тогда когда удобно, выдается сертификат по государственной лицензии, по окончанию есть возможность стажировок и трудоустройства в крупные компании .Так же меня привлекло в школе , это большой выбор категорий профессий, причем есть категории как для профи и повышения квалификации так и для новичков, для освоения новой профессии с нуля. На сайте можно найти открытые занятия.Я выбрала курс Тестировщик IT.Плюс в том, что первое занятие бесплатное, так можно понять, действительно ли это все нужно. Можно проходить курсы параллельно, но по опыту скажу, что все таки лучше пройти один из курсов, а затем приступать к следующему. Поскольку программы достаточно интенсивны, и все усвоить достаточно не просто, а порой и очень сложно, опять же нужно время и сосредоточенность, особенно если это курс для новичков, и т.к. я была далека от сферы IT, поняла что лучше сосредоточится на одном курсе, а не изучать все и сразу. Кстати , IT я выбрала не случайно, поскольку очевидно, что в сфера информационных технологий - это одна из самых актуальных и прибыльных профессий сейчас. Преподавательский состав в этой школе- это люди занимающие высокие позиции, с огромным опытом, работающие в известных компаниях. Конкретно мой преподаватель, которая вела курс IT Тестировщик в сфере IT 6 лет, с опытом работы в mail. ru и мн.других, очень известных компаниях . Обучение проходило онлайн, но у меня не всегда получалось во время выходить на связь, тогда предоставлялась возможность просмотреть урок позже, по записи.Объясняется все доступным языком, преподаватель, понимая , что у меня нет опыта в IT, очень грамотно проводила вводные уроки, затем усложняя задачи, но все подробно объясняя и проверяя, давая задания. За 5 месяцев вполне реально освоить основной , базовый курс в области IT , и стать специалистом в этой области, главное не пропускать занятия и вникать в программу , а так же регулярно практиковаться. Азы профессии освоить впринципе не сложно, на курсе достаточно хорошая база для изучения основных знаний, а вот развиваться дальше и на каждом этапе приобретать новые знания уже гораздо сложнее.Тестирование это был хороший старт для меня, с прицелом перейти к другим профессиям в IT, но и в самом тестировании можно развиваться и поменять специализацию в будущем в этой сфере. На данным момент применяю на практике полученные знания на курсе.Что я получила на курсе:Базовые знания и практика под наблюдением наставникаЗнакомство и общее владение unix, linux и windowsБазовое знание языков программирования Выполнение тестирования программного обеспечения в течение всего цикла разработки и жизненного цикла ПО.Проведение и документирование тестов и процедур. Анализ результатов, составление отчетов о проблемах и ошибках.Понимание различных методов разработки и организации работы Выполнение тестирования программного обеспечения в течение всего цикла разработки и жизненного цикла ПОЯ рекомендую всем, (особенно сейчас) освоить профессию в сфере информационных технологий , и вообще обучится любой дополнительной профессии (лишним это точно не будет) , чтобы продвигаться в нужном направлении, быть востребованным специалистом, хорошо зарабатывать и не стоять на месте. Благо таких школ сейчас масса....В принципе сейчас большинство онлайн школ проводят вводные бесплатные уроки, можно просто выбрать любую школу, (не обязательно эту), ознакомится с уровнем образования, преподавательским составом, и в целом понять какую школу и какие именно курсы выбрать.Например на агрегаторе онлайн курсов katalog-kursov очень много различных школ разных направлений, где каждый может подобрать для себя наиболее подходящий вариант.

Прошел курс продукта с переквалификацией на проджекта. Что могу сказать? не советую тратить деньги на такой формат обучения ( я говорю про онлайн). Дело в низком качестве видеокурса - галдёж аудитории, шумы, причмокивание, прихлюпывание и другие дефекты в речи педагогов пишутся в выкатывающуюся запись и НИКАК не редактируется. Нетология не зарекомендовала себя как готовый продукт для новичков, из интернета узнал больше чем от курса, поэтому мои 80 000 рублей сгорели в пустую. Мне не понравилось

Всех приветствую. Поскольку я уже давно смотрела в сторону развития себя в теме бренд-менеджмента и мне интересно было узнать как это все устроено и как работает, то было принято решение пройти обучение и уже конкретно войти в эту сферу как специалист.Обучение длилось 9 месяцев, сначала кажется, что это так долго, но по итогу понимаешь, что хотелось бы учиться еще и еще, как уже финальная дипломная на носу) Обучение выстроено следующим образом. Есть 2 модуля:1. Погружение в профессию и разработка платформы бренда. Здесь много информации про брендинг, таргетирование, оценку емкости рынка, позиционирование, айдентику, разбирается куча всевозможных анализов и исследований)2. Бренд-стратегия и продвижение (медиапланирование, бюджетирование, метрики, продвижение и управление брендом и т.д. и т.п.). Не буду все перечислять, а то получится совсем долго, подробную программу можно посмотреть на сайте.Кроме теории было 14 практических занятий и 8 воркшопов - это когда ты решаешь реальные задачи бренд-менеджера с возможностью задать вопрос эксперту и обсудить все вопросы в режиме "здесь и сейчас". После каждого модуля защищается дипломная работа и это тоже супер возможность оценить свой текущий уровень и наметить точки роста, получить обратную связь.Конечно, было местами трудно и даже очень, но чем больше я погружалась, тем лучше становился результат. Один из огромнейших плюсов курса - это оперативная обратная связь, причем видно, что преподаватели детально погружаются в твои проекты, оставляют дельные комментарии и задают дополнительные вопросы, над которыми иногда приходилось хорошенько подумать.Мне немного не хватило тестовых проверочных вопросов во втором модуле. И я бы доработала уроки по медиапланированию, а в частности, анализ результатов рекламных компаний, на мой взгляд получилось немного поверхностно и сумбурно, хотелось бы более четкой структуры лекций.Сложно дались метрики, мне в принципе сложно работать с числовыми данными, но я получила необходимую поддержку. Преподаватель приободрил и понятно изложил логику взаимовлияния метрик. И отдельно сразу скажу про защиту, так же ему большое спасибо за комплексное вхождение в мой материал и очень ценные замечания. Еще одна женщина дала на своей лекции большую презентацию с подробным разбором каналов и анализом метрик, постоянно в эту презентацию теперь поглядываю. Так что если с первого взгляда кажется, что что-то непонятно и непосильно к изучению, то это не так, команда реально помогает разобраться и достичь понимания.Немного забежала вперед, но напишу тогда сразу об еще одном преподавателе, который очень классно классифицировал и объяснил специфику каналов, второй - классно подает информацию, презентация по коммуникациям очень наглядная, расставлены акценты, а третий - богато иллюстрированные и полные юмора лекции, это топ, когда от метрик и числовых данных уже было невмоготу.Понравился ли мне курс? Ооо дааа)) Хочется перечислить всё, но я выделю свои топ-3 темы:1. SERM/ORM - очень понравилось это направление репутационного маркетинга, хотелось бы в будущем погрузиться в нее побольше.2. Очень полезный был урок по работе с инфлюенсерами, работа с бюджетами - это отдельная магия, как, сколько и куда... Теперь есть понимание откуда берутся и как распределяются бюджеты.3. Создание креативных стратегий и формирование образа бренда + воркшоп по этому блоку понравились на 1000%. Долго не могла потом уснуть, мозг хотел продолжения, идеи рождались сами по себе)))Так же понравилось, что школа не жадничает на материал и дает много дополнительного, из других курсов, приглашает на гостевые вебинары, это супер.Конечно понимаю, нужно больше практиковаться, но теперь я понимаю на что обращать внимание в первую очередь и на какие метрики смотреть, чтобы оценить эффективность работы.Диплом выглядит солидно: в корочке с тиснением, приложением и живыми подписью/печатью. Было приятно его получить. Желаю школе держать такую высокую планку и развивать свои курсы дальше! Учеба на курсе мне доставила огромную радость, ни разу не пожалела: что выбрала Нетологию

Прошла 2 платных курса в Нетологии и еще несколько бесплатных. Профессия Таргетолог . Специалист по контекстной рекламе. О моем опыте обучения в Нетологии.

Прошел курс "Специалист по информационной безопасности" от Нетологии, делюсь впечатлениями Только недавно понял, что стоит освоить что-нибудь из IT.

Прошла курс от Нетологии «Финансист на удаленное». Во время обучения с трудностями не сталкивалась, со стороны преподавателей и кураторов была помощь во всем. После обучения получила диплом, проконсультировали по трудоустройству и помогли с созданием резюме и поиском работы. Отработала уже два месяца, курс окупился полностью. Очень довольна результатом.

На курсе узнала, кто такой скрам-мастер и подробную информацию о его работе. Курс интересный, сильно насыщенный и с большим углублением в профессию. Честно признаться, учиться было сложно. Порой после просмотра уроков оставалось много нерешенных вопросов, но спасибо нашему чату с кураторами, что помогали практически круглосуточно. После курса устроилась на работу по профессии.